{"id":4695,"date":"2023-09-25T10:23:52","date_gmt":"2023-09-25T08:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santa-tosta.com\/wp2023\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-09-25T10:23:52","modified_gmt":"2023-09-25T08:23:52","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.santa-tosta.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

Condiciones generales con informaci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n

1. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n
\n2. ofertas y descripciones de servicios
\n3. proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato
\n4. precios y gastos de env\u00edo
\n5. entrega y disponibilidad de las mercanc\u00edas
\n6. modalidades de pago
\n7. reserva de dominio
\n8 Garant\u00eda por defectos materiales y garant\u00eda
\n9. responsabilidad
\n10. almacenamiento del texto del contrato
\n11. protecci\u00f3n de datos
\n12 Jurisdicci\u00f3n, ley aplicable, lenguaje contractual<\/p>\n

1. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/em>
\n1.1. La relaci\u00f3n comercial entre SANTA TOSTA | el arte del azulejo |<\/strong>, propietaria: Cristina Artola Kessler, Zechliner Stra\u00dfe 3a, 13359 Berl\u00edn (en lo sucesivo, el \u00abVendedor\u00bb) y el cliente (en lo sucesivo, el \u00abCliente\u00bb) se regir\u00e1 exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales en la versi\u00f3n vigente en el momento del pedido.
\n1.2. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones en d\u00edas laborables de 11:00h a 18:00h en el n\u00famero de tel\u00e9fono +49(0)176 4 71 626 71, as\u00ed como por correo electr\u00f3nico en info@santa-tosta.com.<\/a>
\n1.3. Un consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con un fin que no sea predominantemente comercial ni aut\u00f3nomo (\u00a7 13 BGB).
\n1.4. No se reconocer\u00e1n las condiciones divergentes del cliente a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.<\/p>\n

2. ofertas y descripciones de servicios<\/em>
\n2.1. La presentaci\u00f3n de los productos en la tienda en l\u00ednea no constituye una oferta jur\u00eddicamente vinculante, sino una invitaci\u00f3n a realizar un pedido. Las descripciones de los servicios en los cat\u00e1logos y en los sitios web del Vendedor no tienen car\u00e1cter de seguro o garant\u00eda.
\n2.2. Todas las ofertas son v\u00e1lidas \u00abhasta fin de existencias\u00bb salvo que se indique lo contrario con los productos. Salvo error u omisi\u00f3n.<\/p>\n

3. proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato<\/em>
\n3.1. El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor sin compromiso y recogerlos en la denominada cesta de la compra pulsando el bot\u00f3n A\u00f1adir a la<\/em> cesta. A continuaci\u00f3n, el cliente puede proceder al pago<\/em> dentro de la cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n Continuar con el pago<\/em> para completar el proceso de pedido.
\n3.2. Al hacer clic en el bot\u00f3n Pedido con obligaci\u00f3n de pago<\/em>, el cliente presenta una solicitud vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento. La informaci\u00f3n obligatoria est\u00e1 marcada con un asterisco (*).
\n3.3. A continuaci\u00f3n, el vendedor env\u00eda al cliente un acuse de recibo autom\u00e1tico por correo electr\u00f3nico en el que se vuelve a enumerar el pedido del cliente y que \u00e9ste puede imprimir mediante la funci\u00f3n \u00abImprimir\u00bb (confirmaci\u00f3n de pedido). El acuse de recibo autom\u00e1tico simplemente documenta que el vendedor ha recibido el pedido del cliente y no constituye una aceptaci\u00f3n de la solicitud. El contrato de compraventa s\u00f3lo se perfeccionar\u00e1 cuando el vendedor haya enviado o entregado el producto solicitado al cliente en un plazo de 2 d\u00edas o haya confirmado el env\u00edo al cliente en un plazo de 2 d\u00edas mediante un segundo correo electr\u00f3nico, una confirmaci\u00f3n expresa del pedido o el env\u00edo de la factura.
\n3.4. Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato se celebra con el suministro de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no ha sido recibido por el Vendedor en el plazo de 10 d\u00edas naturales tras el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n del pedido a pesar de la fecha de vencimiento, incluso tras un nuevo requerimiento, el Vendedor rescindir\u00e1 el contrato con la consecuencia de que el pedido caducar\u00e1 y el Vendedor no estar\u00e1 obligado a la entrega. El pedido se completa entonces para el comprador y el vendedor sin m\u00e1s consecuencias. Por lo tanto, la reserva del art\u00edculo en caso de pago por adelantado se realiza por un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas naturales.<\/p>\n

4. precios y gastos de env\u00edo<\/em>
\n4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal aplicable.
\n4.2. Adem\u00e1s de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de env\u00edo por la entrega. Los gastos de env\u00edo se comunicar\u00e1n claramente al comprador en una p\u00e1gina de informaci\u00f3n aparte y durante el proceso de pedido.<\/p>\n

5. entrega y disponibilidad de las mercanc\u00edas<\/em>
\n5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizar\u00e1 una vez recibido el importe de la factura.
\n5.2. Si la entrega de la mercanc\u00eda no se realiza por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor podr\u00e1 rescindir el contrato. Los pagos efectuados se reembolsar\u00e1n al cliente sin demora.
\n5.3. Si el producto solicitado no est\u00e1 disponible porque su proveedor no se lo suministra por causas ajenas a su voluntad, el vendedor podr\u00e1 rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informar\u00e1 inmediatamente al cliente y, si es necesario, le propondr\u00e1 la entrega de un producto comparable. Si no se dispone de un producto comparable o si el cliente no desea que se le entregue un producto comparable, el vendedor reembolsar\u00e1 inmediatamente al cliente cualquier contraprestaci\u00f3n ya abonada.
\n5.4. Se informar\u00e1 a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, restricci\u00f3n de entregas a determinados pa\u00edses) en una p\u00e1gina de informaci\u00f3n aparte o dentro de la descripci\u00f3n del producto correspondiente.<\/p>\n

6. modalidades de pago<\/em>
\n6.1. El cliente puede elegir entre los m\u00e9todos de pago disponibles en el marco y antes de completar el proceso de pedido. Se informar\u00e1 a los clientes sobre los medios de pago disponibles en una p\u00e1gina de informaci\u00f3n aparte.
\n6.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago debe efectuarse en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y de la factura. Para todos los dem\u00e1s m\u00e9todos de pago, el pago debe efectuarse por adelantado sin deducci\u00f3n.
\n6.3. Si se encarga a terceros la tramitaci\u00f3n del pago (por ejemplo, Paypal), se aplicar\u00e1n sus condiciones generales.
\n6.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina seg\u00fan el calendario, el cliente incurrir\u00e1 en mora al incumplir el plazo. En este caso, el cliente deber\u00e1 abonar los intereses de demora legales.
\n6.5. La obligaci\u00f3n del cliente de pagar intereses de demora no impide al vendedor reclamar otros da\u00f1os y perjuicios por incumplimiento.
\n6.6. El cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a compensaci\u00f3n si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente s\u00f3lo podr\u00e1 ejercer un derecho de retenci\u00f3n en la medida en que las reclamaciones se deriven de la misma relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n

7. reserva de dominio<\/em>
\nLa mercanc\u00eda entregada seguir\u00e1 siendo propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago completo.<\/p>\n

8 Garant\u00eda por defectos materiales y garant\u00eda<\/em>
\n8.1. La garant\u00eda se determinar\u00e1 de conformidad con las disposiciones legales.
\n8.2. La garant\u00eda s\u00f3lo existe para los bienes entregados por el vendedor si se ha otorgado expresamente. Se informar\u00e1 a los clientes de las condiciones de la garant\u00eda antes de iniciar el proceso de pedido.<\/p>\n

9. responsabilidad<\/em>
\n9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplicar\u00e1n a la responsabilidad del Vendedor por da\u00f1os y perjuicios, sin perjuicio de los dem\u00e1s requisitos legales para reclamaciones.
\n9.2. El Vendedor ser\u00e1 responsable sin limitaci\u00f3n en la medida en que la causa del da\u00f1o se base en dolo o negligencia grave.
\n9.3. Adem\u00e1s, el vendedor responder\u00e1 por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecuci\u00f3n de la finalidad del contrato, o por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento haga posible en primer lugar la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia conf\u00ede regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el Vendedor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato. El Vendedor no ser\u00e1 responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.
\n9.4. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicar\u00e1n en caso de lesi\u00f3n de la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, por un defecto posterior a la asunci\u00f3n de una garant\u00eda por la calidad del producto y en caso de defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.
\n9.5. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Vendedor, esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.<\/p>\n

10. almacenamiento del texto del contrato<\/em>
\n10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la funci\u00f3n de impresi\u00f3n de su navegador en el \u00faltimo paso del pedido.
\n10.2. El vendedor tambi\u00e9n enviar\u00e1 al cliente una confirmaci\u00f3n del pedido con todos los datos del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el cliente. Junto con la confirmaci\u00f3n del pedido, el cliente recibir\u00e1 tambi\u00e9n una copia de las Condiciones Generales junto con la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y la informaci\u00f3n sobre los gastos de env\u00edo, as\u00ed como las condiciones de entrega y pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver sus pedidos en su \u00e1rea de perfil. Adem\u00e1s, almacenamos el texto del contrato pero no lo hacemos accesible en Internet.<\/p>\n

11. protecci\u00f3n de datos<\/em>
\n11.1. El Vendedor procesa los datos personales del Cliente para un fin espec\u00edfico y de conformidad con las disposiciones legales.
\n11.2. Los datos personales facilitados con el fin de realizar el pedido (como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, datos de pago) ser\u00e1n utilizados por el vendedor para cumplir y tramitar el contrato. Estos datos se tratan confidencialmente y no se transmiten a terceros que no participen en el proceso de pedido, entrega y pago.
\n11.3. El cliente tiene derecho, previa solicitud y de forma gratuita, a recibir informaci\u00f3n sobre los datos personales almacenados sobre \u00e9l por el vendedor. Adem\u00e1s, tiene derecho a que se corrijan los datos incorrectos, a que se bloqueen sus datos personales y a que se supriman sus datos personales, siempre que no exista obligaci\u00f3n legal de conservarlos.
\n11.4. Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tipo, el alcance, la ubicaci\u00f3n y la finalidad de la recopilaci\u00f3n, el tratamiento y el uso de los datos personales requeridos por parte del Vendedor en la Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

12 Jurisdicci\u00f3n, ley aplicable, lenguaje contractual<\/em>
\n12.1. El lugar de jurisdicci\u00f3n y cumplimiento ser\u00e1 el domicilio social del Vendedor si el Cliente es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico.
\n12.2. La lengua contractual es el alem\u00e1n.
\n12.3. Plataforma de la Comisi\u00f3n Europea para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR) para los consumidores: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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